A Central de Regulação Municipal em Saúde é um mecanismo de gestão no SUS que visa garan-tir a organização das redes e fluxos assistenciais, provendo acesso equânime, integral e qualifica-do da população aos serviços de saúde.
Busca estruturar e realinhar as ações de regulação, controle e avaliação no âmbito municipal, visando o aprimoramento e a integração dos processos de trabalho, considerando a Política Nacional de Regulação do Sistema Único de Saúde – SUS.
A Central de Regulação possui um papel de apoiar a Estratégia Saúde Família (ESF) e que por isso tem uma posição estratégica junto às equipes nas Unidades Básicas de Saúde, promovendo acessibilidade aos serviços de saúde municipal e extramunicipal.
Regulamos diversas especialidades médicas, 83 tipos de exames sanguíneos, exames complementares de baixo custo e alto custo, Cirurgias Eletivas, Pequenas Cirurgias, entre outros.
O fluxo regulatório inicia-se na porta de entrada no atendimento básico nas UBS´s, Hospital Petronila Campos ou no Centro de Especialidades Médicas, após atendimento são enviados para a Central de Regulação os encaminhamentos/solicitações para possíveis agendamentos mediante cotas municipais e extramunicipais. As especialidades extramunicipais são médicos especialistas e exames específicos que não dispomos na esfera municipal, ficando o Estado responsável pela liberação das cotas mediante a Programação Pactuada e Integrada –PPI.

• Presencial

Para utilização deste serviço totalmente gratuito é necessário ter a solicitação médica ou de enfermagem devidamente preenchida. As Unidades Básicas de Saúde irão encaminhar para Central de Regulação Municipal, através do sistema de pastas para o devido agendamento.
Os atendimentos de urgência podem ser direcionados pelo médico ou enfermeira diretamente à Central de Regulação portando suas documentações pessoais (RG, comprovante de residência e cartão do SUS).

1 - Atendimento Inicial na Rede Básica de Saúde

Procure a Unidade Básica de Saúde (UBS) ou o Centro de Especialidades Médicas (CEM) mais próximo para uma consulta com um profissional de saúde.
Durante a consulta, o profissional avaliará a necessidade de encaminhamento para serviços especializados ou exames complementares.

2 - Encaminhamento para a Central de Regulação

Se identificado a necessidade, o profissional emitirá um encaminhamento que será enviado à Central de Regulação Municipal.
A Central de Regulação é responsável por organizar as solicitações e agendar os procedimentos conforme a disponibilidade de vagas e critérios de prioridade

3 - Acompanhamento da Solicitação:

Após o encaminhamento, é importante acompanhar o status da solicitação.
A Prefeitura disponibiliza uma Lista de Espera de Regulação para consultas, exames e serviços médicos, que pode ser consultada no Portal da Transparência.

4 - Agendamento e Realização do Procedimento

Quando a vaga estiver disponível, a Central de Regulação entrará em contato para informar a data, horário e local do procedimento.
Compareça ao local agendado com os documentos necessários e siga as orientações fornecidas.

Prazo para realização deste serviço:
1 Mês

Informações úteis:
ℹ️ Informações Úteis – Diagnóstico e Regulação

1 - Serviço Gratuito via SUS:
Todos os exames e consultas reguladas são oferecidos gratuitamente através do Sistema Único de Saúde (SUS), mediante encaminhamento médico.

2 - Prioridade de Atendimento:
A Central de Regulação utiliza critérios clínicos de prioridade, não sendo apenas por ordem de solicitação. Casos graves ou urgentes são atendidos com mais rapidez.

3 - Lista de Espera Pública:
É possível acompanhar a sua posição na lista de espera de regulação pelo site da prefeitura:
👉 transparencia.slm.pe.gov.br

4 - Agendamento por Telefone ou SMS:
Quando a vaga é liberada, o cidadão é geralmente informado por telefone, SMS ou contato pela UBS. Mantenha seus dados atualizados na unidade de saúde.

5 - Validade do Encaminhamento:
Encaminhamentos para exames e consultas têm validade. Caso o agendamento demore muito, é importante voltar à UBS para atualização clínica.

6 - Documentação é obrigatória:

Leve sempre no dia do exame ou consulta:

RG
Cartão do SUS
Comprovante de residência
Encaminhamento médico

7 - Central de Regulação e Marcação de Consultas:
Localizada junto à Secretaria Municipal de Saúde.
Atendimento ao público: segunda a sexta, das 08h às 13h.

8 - Transporte para exames fora do município:
Em alguns casos, o município oferece transporte sanitário para pacientes que precisam realizar exames ou consultas em outras cidades da região metropolitana. Informe-se na sua UBS.